GDPR Защита на лични данни

🕯️ ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ И ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

I. ОБЩА ИНФОРМАЦИЯ

  1. Настоящата Политика за поверителност урежда начина, по който „Мавика“ ООД (наричано по-долу „Търговец“ или „Ние“) събира, използва, съхранява и защитава личните данни на потребителите на Сайта.

  2. Тази политика е изготвена в съответствие с изискванията на Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент относно защитата на данните – GDPR) и Закона за защита на личните данни на Република България.

  3. Използвайки Сайта, включително при извършване на поръчка или попълване на контактна форма, Потребителят се съгласява с условията на настоящата Политика.

II. ДАННИ НА АДМИНИСТРАТОРА

  • Администратор на лични данни: Мавика ООД

  • ЕИК: [добави при нужда]

  • Адрес: гр. София, ул. „Проф. Велизар Велков“ №19, ап. 39, 1000 София, България

  • Имейл за контакт: homedecorsoho@gmail.com

  • Телефон: 0899 898 303

  • Уебсайт: [Сайта]

III. КАКВИ ЛИЧНИ ДАННИ СЪБИРАМЕ

В зависимост от действията, които Потребителят извършва на Сайта, Търговецът може да събира следните категории лични данни:

  1. Данни за контакт и доставка:

    • Име и фамилия

    • Телефонен номер

    • Имейл адрес

    • Адрес за доставка или фактуриране

  2. Данни за плащане (ако се използва онлайн плащане):

    • Данни за извършена транзакция

    • Не съхраняваме номера на банкови карти – обработката им се извършва чрез защитени платежни системи.

  3. Технически данни:

    • IP адрес

    • Вид на използвания браузър и устройство

    • Дата и час на достъп

    • Бисквитки (cookies) – виж Раздел VIII.

  4. Комуникационни данни:

    • Съдържание на съобщения или запитвания, изпратени през контактната форма или имейл.

IV. ЦЕЛИ НА ОБРАБОТКАТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Събраните лични данни се използват само за следните цели:

  1. За изпълнение на поръчки и доставка на закупените продукти;

  2. За комуникация с клиента относно поръчка, доставка или рекламация;

  3. За издаване на фактури и счетоводна отчетност;

  4. За обработка на плащания чрез сигурни платежни системи;

  5. За подобряване на услугите и анализ на потребителското преживяване на Сайта;

  6. За изпращане на информационни съобщения или оферти, само ако клиентът е изразил изрично съгласие (например чрез абонамент за бюлетин).

V. ПРАВНО ОСНОВАНИЕ ЗА ОБРАБОТКА

  1. Договорно основание – обработката е необходима за изпълнение на поръчка, направена от Потребителя;

  2. Законово задължение – за счетоводна отчетност и данъчни цели;

  3. Съгласие на Потребителя – при абонамент за новини, маркетингови съобщения или доброволно предоставяне на информация;

  4. Легитимен интерес – за защита на правата и интересите на Търговеца при възникване на спор.

VI. СРОК НА СЪХРАНЕНИЕ НА ДАННИТЕ

  1. Личните данни се съхраняват за срок, необходим за изпълнение на целите, за които са събрани:

    • Данни за поръчки и плащания – до 5 години (съгласно счетоводните изисквания);

    • Имейл и комуникации – до 2 години след приключване на кореспонденцията;

    • Данни, предоставени с цел маркетинг – до оттегляне на съгласието от страна на Потребителя.

  2. След изтичане на посочените срокове данните се изтриват или анонимизират.

VII. ПРЕДОСТАВЯНЕ НА ДАННИ НА ТРЕТИ ЛИЦА

Търговецът не предоставя лични данни на трети лица, освен в следните случаи:

  1. Куриерска фирма „Спиди“, с цел извършване на доставка;

  2. Банки и платежни оператори, при извършване на плащания;

  3. Счетоводна кантора, за спазване на данъчно и счетоводно законодателство;

  4. Компетентни държавни органи, ако това е предвидено от закона.

Във всички случаи се предоставят само минимално необходимите данни.

VIII. БИСКВИТКИ (COOKIES)

  1. Сайтът използва „бисквитки“ (cookies), които представляват малки текстови файлове, съхранявани на устройството на Потребителя.

  2. Те се използват за:

    • правилното функциониране на сайта;

    • запомняне на потребителски настройки;

    • анализ на посещаемост и подобряване на услугата.

  3. Потребителят може да изключи използването на бисквитки чрез настройките на браузъра си, но това може да повлияе на работата на някои функции на Сайта.

  4. Подробна информация относно използваните бисквитки се съдържа в отделната страница „Политика за бисквитки“.

IX. ПРАВА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ

Съгласно GDPR, Потребителят има следните права:

  1. Право на достъп – да получи информация дали и какви лични данни се обработват;

  2. Право на корекция – да поиска промяна на неточни или непълни данни;

  3. **Право на изтриване („да бъдеш забравен“) ** – да поиска изтриване на личните си данни, когато не са необходими за целите, за които са били събрани;

  4. Право на ограничаване на обработката – при спор относно точността или законността на обработката;

  5. Право на преносимост – да получи своите данни в структуриран, машинночетим формат;

  6. Право на възражение – да възрази срещу обработката на личните си данни за маркетингови цели;

  7. Право на жалба – пред Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) в случай на нарушение.

Контакт с КЗЛД:
📍 гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ №2
📞 Тел.: 02 / 91 53 518
🌐 Уебсайт: https://www.cpdp.bg

X. МЕРКИ ЗА СИГУРНОСТ

  1. Търговецът прилага подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни от неразрешен достъп, загуба, промяна или злоупотреба.

  2. Всички служители и партньори, които имат достъп до данни, са задължени да спазват конфиденциалност.

  3. Онлайн плащанията се осъществяват чрез защитени SSL връзки и сертифицирани платежни системи.

XI. ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИТИКАТА

  1. Търговецът може да актуализира настоящата Политика с цел подобряване на защитата и в съответствие с промените в законодателството.

  2. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница, като се отбелязва датата на последната актуализация.

  3. Продължаването на използването на Сайта след промяна в Политиката означава, че Потребителят приема направените изменения.

XII. КОНТАКТ С НАС

За въпроси относно обработката на личните данни, Потребителите могат да се свържат с нас на:

  • Мавика ООД

  • Адрес: гр. София, ул. „Проф. Велизар Велков“ №19, ап. 39, 1000 София, България

  • Имейл: homedecorsoho@gmail.com

  • Телефон: 0899 898 303

  • Уебсайт: [Сайта]

Настоящата Политика за поверителност е в сила от датата на публикуването ѝ на Сайта.